行銷部門內戰實錄:SEO 派 vs 內容派的和解協議

💡 行銷整合重點提醒
  • 📌 成功關鍵在「搜尋流量轉換率」——SEO 與內容團隊需共用 KPI,排名高但轉換低也需共同檢討。
  • 📌 建立「SEO 友善內容 SOP」,涵蓋企劃、創作、優化三階段,雙方共同確認品質再發布。
  • 📌 每週 1–2 篇新內容、每月更新舊文,維持穩定產出節奏與搜尋熱度。
  • 📌 每月檢討 內容 ROI、關鍵字趨勢與轉換率,持續優化策略方向。
  • 📌 整合內容用途:一篇文章可用於 網站、電子報、社群、業務簡報,最大化行銷效益。

資料來源:好邁跨境搜尋科技 整理

行銷部門內戰實錄:SEO 派 vs 內容派的和解協議

每間公司的行銷部門都在上演同一齣戲:SEO 專員和內容編輯互看不順眼。

SEO 專員的抱怨:

「寫手都不懂 SEO,關鍵字密度不對、標題不吸引點擊、內部連結亂做。排名當然上不去。」

內容編輯的反擊:

「SEO 只會要求塞關鍵字,根本不管內容品質。文章被改得像機器人寫的,讀者看了就跳走。」

行銷主管的頭痛: 兩邊都有道理,但預算有限,到底該站哪一邊?


停戰談判桌:真相大白

真相:單打獨鬥都是輸家

只做 SEO 不做內容:

  • 關鍵字排上去了,但頁面內容貧乏
  • 客戶進來看一眼就離開,跳出率爆高
  • Google 會評估網站是否提供好的用戶體驗,排名很快就掉下來

只做內容不做 SEO:

  • 文章寫得再好,沒人看得到
  • 就像在深山裡開餐廳,東西再好吃也沒客人
  • 行銷預算燒光,但流量成長有限

客戶搜尋行為已經改變: Google 搜尋 → 看標題點進去 → 快速掃描內容 → 判斷是否專業 → 決定要不要聯繫

在這個流程中,SEO 和內容缺一不可。


和解協議:雙贏合作框架

協議第一條:建立共同作戰目標

不再分 SEO 指標和內容指標,改用整合指標:

新的共同 KPI:「搜尋流量轉換率」

  • 如果排名高但轉換低,兩邊都有責任
  • 如果內容好但沒流量,也要一起檢討
  • 成功和失敗,大家一起承擔

協議第二條:內容生產標準化流程

建立「SEO 友善內容」製作 SOP:

企劃階段(SEO 主導):

  • 關鍵字研究和搜尋意圖分析
  • 競品內容分析和差異化定位
  • 訂定文章架構和目標受眾

創作階段(內容主導):

  • 專注創造有價值的內容
  • 自然融入關鍵字,保持可讀性
  • 確保邏輯清晰、解決客戶問題

優化階段(共同執行):

  • SEO 檢查技術要素:標題標籤、內部連結、圖片優化
  • 內容檢查說服力:是否回答客戶疑問、有無行動呼籲
  • 雙方確認無誤才發布

協議第三條:資源整合運用

聰明分配有限預算:

一篇文章,多種用途:

  • 網站部落格:累積 SEO 權重
  • 電子報素材:維護客戶關係
  • 社群貼文:增加品牌曝光
  • 業務提案:客戶教育資料

實戰執行守則

守則1:關鍵字選擇以客戶需求為準

錯誤做法:選流量最大的關鍵字 正確做法:選符合商業目標的關鍵字

實用方法:

  • 訪問業務團隊:客戶都怎麼描述需求?
  • 調查客服記錄:最常被問的問題是什麼?
  • 分析站內搜尋:訪客在網站內搜什麼?

守則2:內容層次符合購買歷程

認知階段內容:解決問題的教學文

  • 「如何選擇適合的 ERP 系統?」
  • 「中小企業數位轉型必備工具」

考慮階段內容:產品比較和深度分析

  • 功能比較表格
  • 客戶成功故事分享

決策階段內容:降低購買疑慮

  • 常見問題解答
  • 免費試用或專家諮詢

守則3:建立內容更新節奏

定期產出機制:

  • 每週 1-2 篇新文章
  • 每月更新 2-3 篇舊文章
  • 每季檢討內容策略成效

協議執行檢核表

每週團隊會議必談:

  • 上週發布內容的 SEO 表現如何?
  • 哪些文章帶來高質量流量?
  • 下週要重點推廣哪些內容?

每月策略檢討:

  • 整體內容 ROI 評估
  • 關鍵字排名和流量趨勢
  • 需要調整的內容方向

和解成功的關鍵訊號

當你的團隊出現這些現象,就代表整合成功了:

  • SEO 專員會主動關心文章品質
  • 內容編輯會主動了解關鍵字策略
  • 兩邊開始用「我們」而不是「你們」
  • 開會時討論的是「怎麼做得更好」而不是「誰的責任」

行銷主管整合疑難

Q:如何說服 SEO 和內容團隊合作?

A:建立共同的 KPI 目標,讓兩邊利益一致。不要分別考核排名和內容品質,改用「搜尋流量轉換率」等整合指標。成功失敗一起承擔。

Q:整合策略需要額外預算嗎?

A:主要是工作方式調整,不需要額外預算。重點是建立溝通機制和協作流程,讓現有資源發揮更大效益。

Q:內容和 SEO 整合後,多久能看到效果?

A:工作流程優化通常 1-2 週就能感受到,團隊合作更順暢。實際業績改善需要 2-3 個月,因為內容累積和搜尋排名都需要時間。

Q:如果團隊就是不配合怎麼辦?

A:檢視是否目標設定有問題,或者考核制度造成內部競爭。有時候需要重新調整團隊架構,讓合作變成必要而非選擇。

從內戰到外戰

SEO 和內容行銷的戰爭該結束了。在競爭激烈的數位市場中,內耗只會讓競爭對手趁機超車。

Google 的指導原則強調要為使用者創造優質內容,這正需要 SEO 技術和內容創意的完美結合。

記住:客戶不會因為你部門分工明確就多給你生意。他們只在意能不能快速找到你、相信你、選擇你。

停止部門內戰,開始對外作戰。讓 SEO 和內容成為你最強大的雙劍合璧。